“真的太謝謝你們了，要不是你們，我就被騙了!”日前，在農(nóng)行鹽城樓王支行營(yíng)業(yè)大廳，客戶周某不停地向農(nóng)行員工表示感謝。該支行員工成功阻止了一起虛假投資理財(cái)詐騙，幫助客戶避免了經(jīng)濟(jì)損失。
當(dāng)日，周某來(lái)到農(nóng)行鹽城樓王支行要求提高銀行卡轉(zhuǎn)賬限額。客服經(jīng)理在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，該賬戶存在多筆來(lái)源異常的匯款記錄。經(jīng)詢問(wèn)，客戶激動(dòng)地表示這是某公司發(fā)放的理財(cái)利息，宣稱“投入三四萬(wàn)就能賺七八十萬(wàn)”，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)“前期投資已回本”“這是幫助窮人致富的好項(xiàng)目”……這些異常表述立即引起工作人員的警覺(jué)。
經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)，近期網(wǎng)絡(luò)上已出現(xiàn)多起冒用該公司名義的虛假投資騙局。面對(duì)工作人員的耐心勸阻，深陷騙局的周某始終堅(jiān)稱是“正規(guī)投資”。樓王支行立即啟動(dòng)警銀協(xié)作機(jī)制，轄區(qū)民警5分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。警銀雙方向周某展示了同類(lèi)詐騙案例、解析資金流水異常的危害、揭露“高回報(bào)零風(fēng)險(xiǎn)”的話術(shù)漏洞。經(jīng)過(guò)近兩小時(shí)的勸導(dǎo)，終于使周某認(rèn)清騙局本質(zhì)。
“太感謝你們了！要不是你們堅(jiān)持勸阻，我的血汗錢(qián)就被騙了……”幡然醒悟的周某后怕不已，險(xiǎn)些釀成大錯(cuò)。
“守護(hù)客戶資金安全是農(nóng)行的使命?！痹摼W(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示，下一步，樓王支行將持續(xù)完善反詐機(jī)制，與警方、社會(huì)協(xié)同發(fā)力，筑牢金融安全“防火墻”。
通訊員 陳潔
