自駕游客將私家車(chē)免費(fèi)停放在市政府東大院停車(chē)位上。
春節(jié)第一天，南京游客張敏驅(qū)車(chē)駛?cè)霃V陵區(qū)政府大院，邊登記邊對(duì)這里免費(fèi)提供的停車(chē)服務(wù)贊不絕口：“揚(yáng)州免費(fèi)開(kāi)放機(jī)關(guān)內(nèi)部停車(chē)場(chǎng)真方便，看到消息后，我就一路按導(dǎo)航開(kāi)過(guò)來(lái)了，而且服務(wù)周到，真心為政府點(diǎn)贊！”
最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，揚(yáng)州政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位停車(chē)場(chǎng)“開(kāi)門(mén)納客”8年來(lái)，已累計(jì)免費(fèi)停放游客車(chē)輛近20萬(wàn)輛次，今年春節(jié)長(zhǎng)假共免費(fèi)停放10534輛。這一溫馨舉措不僅為游客提供了極大的便利，贏(yíng)得好評(píng)如潮，更極大地帶動(dòng)了揚(yáng)州旅游業(yè)的繁榮發(fā)展，將“好地方”揚(yáng)州的聲名遠(yuǎn)播四方。
開(kāi)門(mén)迎賓，賓至如歸
“真是太感動(dòng)了！在揚(yáng)州旅游，感覺(jué)走到哪兒都很方便?！?月1日，到東關(guān)街旅游的浙江游客譚女士激動(dòng)地向記者分享?yè)P(yáng)州之行的快樂(lè)。她原本擔(dān)心在熱門(mén)景點(diǎn)附近難以找到停車(chē)位，沒(méi)想到揚(yáng)州市政府如此貼心，不僅提供了免費(fèi)的停車(chē)場(chǎng)，服務(wù)還周到，讓她感受到了家的溫暖。山東棗莊的游客侯亮一家三口也對(duì)此贊不絕口：“我們一家三口來(lái)?yè)P(yáng)州玩，本來(lái)還擔(dān)心停車(chē)問(wèn)題，結(jié)果在網(wǎng)上一搜，發(fā)現(xiàn)揚(yáng)州好多機(jī)關(guān)單位都免費(fèi)開(kāi)放了停車(chē)場(chǎng)，真是太便捷了！”
隨著生活水平的提高以及人們對(duì)美好生活的向往，國(guó)內(nèi)旅游熱潮涌動(dòng)，假期“游客潮”如約而至，堵車(chē)排隊(duì)在所難免。揚(yáng)州，作為致力于建設(shè)國(guó)際文化旅游名城的城市，如何有效承接一波波“游客潮”，讓遠(yuǎn)道而來(lái)的每一位游客都能開(kāi)心而來(lái)、滿(mǎn)意而歸？經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研和審慎思考，揚(yáng)州率先提出“開(kāi)門(mén)”待客的決議。
2018年，揚(yáng)州市委、市政府決定在節(jié)假日及旅游旺季的周末開(kāi)放市政府大院停車(chē)場(chǎng)；2019年初，揚(yáng)州新出臺(tái)的服務(wù)旅行旅游者“3號(hào)文件”進(jìn)一步提出：敞開(kāi)政府和食堂大門(mén)，為游客提供停車(chē)和就餐服務(wù)。此后，揚(yáng)州不斷挖潛，政府大門(mén)越開(kāi)越大，從11家黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位擴(kuò)展到今年的51家，春節(jié)期間共開(kāi)放停車(chē)位3062個(gè)，可充電車(chē)位151個(gè)，讓來(lái)?yè)P(yáng)游客停車(chē)無(wú)憂(yōu)、賓至如歸。
停的是車(chē)，留的是客
“你看大院里停的看是車(chē)子，實(shí)際上留的都是客人！這讓我們意識(shí)到，節(jié)假日值班跟平時(shí)大不一樣，一言一行都代表著揚(yáng)州形象，肩上更多了一份責(zé)任?！贝汗?jié)期間，記者走訪(fǎng)多個(gè)開(kāi)放的機(jī)關(guān)停車(chē)場(chǎng)，堅(jiān)守崗位的值班人員，紛紛自豪地表示。
記者觀(guān)察到，各開(kāi)放停車(chē)場(chǎng)也是因地制宜，各顯神通，把最大的方便留給游客。在市財(cái)政局停車(chē)場(chǎng)，特意增設(shè)了智能語(yǔ)音提示器，提醒過(guò)往車(chē)輛減速慢行，確保游客車(chē)輛進(jìn)出安全；在廣陵區(qū)政府門(mén)前，豎立著醒目的電子顯示屏，實(shí)時(shí)顯示空余車(chē)位數(shù)，方便游客快速找到停車(chē)位；在開(kāi)發(fā)區(qū)法院停車(chē)場(chǎng)，不僅提供了飲水機(jī)，還準(zhǔn)備了充足的純凈水，供游客免費(fèi)飲用。在揚(yáng)州市第一中學(xué)，停車(chē)場(chǎng)緊鄰多個(gè)熱門(mén)景點(diǎn)，游客車(chē)輛絡(luò)繹不絕，保安人員紀(jì)揚(yáng)表示：“越是繁忙，我們?cè)揭J(rèn)真負(fù)責(zé)，保持熱情，讓游客留下好印象?！?/p>
來(lái)自上海的游客劉女士興奮地介紹：“我們專(zhuān)程從上海過(guò)來(lái)，覺(jué)得揚(yáng)州的這項(xiàng)服務(wù)特別好。開(kāi)放了這么多停車(chē)場(chǎng)，而且每個(gè)停車(chē)場(chǎng)還附上了相應(yīng)的景點(diǎn)、商圈信息，真是太貼心了！揚(yáng)州不僅成了節(jié)假日游玩的首選，也成了我向親朋好友推薦最多的地方?！?/p>
資源共享，好評(píng)如潮
墻內(nèi)開(kāi)花墻外香！揚(yáng)州機(jī)關(guān)停車(chē)場(chǎng)，宛如政府公共資源花園中率先綻放的花朵，通過(guò)節(jié)假日的資源共享，贏(yíng)得游客廣泛贊譽(yù)。
“揚(yáng)州倡導(dǎo)市民錯(cuò)峰游覽、減少占用公共停車(chē)位，將城市的美景、道路與便利更多地讓給游客，為游客在揚(yáng)期間的食住行游購(gòu)?qiáng)侍峁┤轿坏谋憷毙氯A日?qǐng)?bào)記者姜圣瑜曾在評(píng)論中連聲稱(chēng)贊，對(duì)揚(yáng)州的待客之道給予了高度評(píng)價(jià)。去年10月，央視新聞客戶(hù)端也刊發(fā)專(zhuān)題文章《揚(yáng)州，太寵了！政府大院免費(fèi)停車(chē)、食堂對(duì)外開(kāi)放》，聚焦揚(yáng)州的“花式寵客”舉措。
今年春節(jié)，游客們對(duì)揚(yáng)州開(kāi)放停車(chē)場(chǎng)依然是一片叫好聲，整個(gè)春節(jié)長(zhǎng)假，每天都有大量游客留言。天津田衛(wèi)東留言：“對(duì)這里的熱情服務(wù)非常滿(mǎn)意，以后還會(huì)再來(lái)！”上海的王磊贊嘆：“便民服務(wù)到位，態(tài)度和藹可親，讓人有賓至如歸的感覺(jué)，感謝揚(yáng)州市政府！”安徽蕪湖戚韋感慨：“服務(wù)熱情周到，給予了我們很大的幫助，衷心感謝！”山東李敏表示：“敬業(yè)、熱情、暖心，大贊！”……
“政府用心，游客開(kāi)心”，揚(yáng)州免費(fèi)開(kāi)放政府機(jī)關(guān)停車(chē)場(chǎng)贏(yíng)得一片喝彩的同時(shí)，更激發(fā)多重積極效應(yīng)，如口口相傳的口碑效應(yīng)、游客流連忘返的延時(shí)效應(yīng)、樂(lè)于向親朋好友推薦的推薦效應(yīng)等，這一系列效應(yīng)不僅提升了揚(yáng)州的旅游名城形象，更增強(qiáng)了古城揚(yáng)州的魅力，將“揚(yáng)州是個(gè)好地方”的名聲叫得更響、名片擦得更亮。
