中共中央黨史和文獻(xiàn)研究院編輯的《習(xí)近平關(guān)于基層治理論述摘編》一書，近日由中央文獻(xiàn)出版社出版，在全國(guó)發(fā)行。習(xí)近平同志圍繞基層治理發(fā)表的一系列重要論述，立意高遠(yuǎn)，內(nèi)涵豐富，思想深刻，對(duì)于不斷健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的自治、法治、德治相結(jié)合的城鄉(xiāng)基層治理體系，實(shí)現(xiàn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體，具有十分重要的意義。
“上面千條線，下面一根針”，每個(gè)基層工作者都是一根針。要做好基層工作，就要把黨的聲音、黨的思想具體落實(shí)到基層，落實(shí)到解決人民群眾的問(wèn)題上去，努力當(dāng)好為人民謀幸福的一根“繡花針”，淬煉“繡花”功夫，“繡”出美好生活，奮力織就為民新圖景。
“繡花”不能“做樣子”，而要“真把式”。“以人民為中心”的理念是我們開(kāi)展網(wǎng)格員工作的第一出發(fā)點(diǎn)。習(xí)近平總書記指出，創(chuàng)新社會(huì)治理，要以最廣大人民根本利益為根本坐標(biāo)。只有樹(shù)立起甘做“勤務(wù)員”、甘當(dāng)“小學(xué)生”的工作態(tài)度，才能夠真正想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難。要以提高群眾的獲得感、幸福感、安全感為目標(biāo)，才能將事務(wù)工作做到群眾心坎里。在工作中,要堅(jiān)持“真抓實(shí)干、質(zhì)量第一”的理念，深入居民家中，待群眾如家人，用心聆聽(tīng)群眾心聲，為群眾辦實(shí)事、解難事。要認(rèn)清本網(wǎng)格實(shí)際情況，遇到難推進(jìn)的工作時(shí)要深挖背后的實(shí)質(zhì)性原因，確保各項(xiàng)工作完成沒(méi)有遺留問(wèn)題，將隱患排查在網(wǎng)格、服務(wù)落實(shí)到網(wǎng)格、小事解決在網(wǎng)格。
“繡花”不能“磨洋工”，而要“重效率”。網(wǎng)格員要“繡”的“花樣”紛繁復(fù)雜，信息采集、民情收集、矛盾調(diào)解、隱患排查、政策宣傳、惠民服務(wù)等等都是網(wǎng)格員的工作內(nèi)容，但一個(gè)網(wǎng)格只有一個(gè)專職網(wǎng)格員。因此，要將黨員、志愿者等力量整合到綜合網(wǎng)格內(nèi)，組建一支“主動(dòng)來(lái)、會(huì)干事”的黨員志愿者隊(duì)伍，為網(wǎng)格員裝上“順風(fēng)耳”“千里眼”?；鶎痈刹恳谙律鐓^(qū)，主動(dòng)和居民交朋友，聽(tīng)取居民的想法和意見(jiàn)，提升群眾參與基層治理的積極性和主動(dòng)性。要用好科學(xué)技術(shù)，數(shù)字化賦能基層社會(huì)治理。如“泰治理app”，將大數(shù)據(jù)、新媒體技術(shù)和網(wǎng)格員的“鐵腳板”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，針對(duì)基層社會(huì)治理難題持續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力，出實(shí)招、辦實(shí)事、見(jiàn)實(shí)效，又讓群眾切實(shí)感受到網(wǎng)格為民服務(wù)的實(shí)效。
“繡花”不能“隨手畫”，而要“講尺度”。通過(guò)摸底排查、上情下達(dá)和繡花服務(wù)，網(wǎng)格員“穿起”了基層治理的精細(xì)服務(wù)。他們“扎根”網(wǎng)格一線，通過(guò)“聽(tīng)民聲、察民情、知民意、解民憂” ，圍繞群眾需求開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)，不斷推動(dòng)基層治理更接地氣，激活基層治理“神經(jīng)末梢”，把工作延伸到群眾家門口，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。小社區(qū)、大社會(huì)，小網(wǎng)格、大擔(dān)當(dāng)，“小網(wǎng)格”“網(wǎng)”起了居民家長(zhǎng)里短瑣碎事，讓服務(wù)范圍“無(wú)死角”，托起了群眾“大幸福”。雞毛蒜皮的小事，都是老百姓心中的大事，一個(gè)也不能含糊。網(wǎng)格員要不斷學(xué)習(xí)，自覺(jué)把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活態(tài)度、一種工作責(zé)任、一種精神追求、一種境界要求，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地用心用情當(dāng)好群眾的“身邊人”“貼心人”。（黃慕文）
